سرفصل های دوره ارتباط موثر با بیمار آشنایی با انواع شخصیت بیماران ارتباط موثر با بیماران متفاوت رعایت اصول آداب معاشرت در ارتباط با بیماران استفاده از زبان بدن مناسب در ارتباط با بیمار و یا همراهان بیمار نحوه ارتباط با بیماران ناراضی روش های پذیرایی و توزیع غذا برای بیماران وفادار سازی بیماران