برای انجام فعالیت تجاری در بستر وب، شما همیشه نیاز به پشتیبانی از مشتریان خود دارید. به پرسش های مشتریان خود پاسخ دهید، آنها را از آخرین اخبار و محصولات خود باخبر
سازید، و یا برای محصولات خود آموزش استفاده ارسال کنید.
با استفاده از سیستم پشتیبانی آنلاین ایده تیکت در وقت و هزینه ی خود صرفه جویی می کنید و از یک تجارت مدرن برخوردار خواهید شد.
امکانات فعلی سامانه تیکتینگ:
امکانات ایجاد و مدیریت تیکت
اتصال به دو جدول پایگاه داده در سیستم
مدیریت کامل کاربران
تغییر دسترسی های کارشناس
تعریف دپارتمان
تعریف چند دپارتمان برای یک کارشناس
اتصال به سامانه پیام کوتاه
بهینه سازی هوشمند هاست (حذف فایلهای اضافی آپلود شده توسط کاربران)
مدیریت محتوا
ارسال خبر و آموزش
مدیریت کامل اخبار و آموزش ها
استفاده از سیستم تیکتینگ به عنوان سیستم مدیریت محتوا
نظرات کاربران
گزارش گیری
گزارشات ارسال پیامک
گزارش ورود تمامی کاربران (به همراه آی پی و اطلاعات کاربر)
گزارش ورود ادمین (تلاش های موفق یا ناموفق به همراه آی پی و اطلاعات)
پشتیبانی
پشتیبانی 24/7 توسط ایده تیکت
بکاپ گیری روزانه توسط ایده تیکت
بکاپ گیری توسط مشتری
تنظیمات
شخصی سازی متن پیام کوتاه ارسالی به کاربر و ادمین
اتصال به دو جدول پایگاه داده
تعیین طول عمر تیکت ها (بستن خودکار تیکت های قدیمی)
تعیین طول عمر گزارشات ورود کاربر و ادمین
تعیین طول عمر گزارشات پیامک
به روز رسانی
به روز رسانی خودکار سیستم
شخصی سازی امکانات (افزودن امکانات مجزا مورد نیاز مشتری)
مدیریت دپارتمان
ایجاد دپارتمان های مختلف و ثبت هر کارشناس برای یک یا چند دپارتمان
مدیریت محتوا
ایجاد اخبار و آموزش ها به سه حالت: عمومی، ویژه کاربران، ویژه همکاران
یک سایت کامل
ایده تیکت می تواند سایت کامل شما باشد. دیگر نیازی به پرداخت هزینه های گزاف طراحی سایت جدا نیست!
اتصال به سامانه پیامک
سیستم تیکتینگ ایده تیکت به سامانه پیامک ایده پیام متصل می شود و شما تصمیم می گیرید که برای هر رویدادی چه پیامکی برای چه کسانی ارسال شود.
مدیریت ساده و قدرتمند
شما به سادگی سایت را مدیریت می کنید. مدیریت کاربران، کارشناسان، تیکت ها، گزارشات، دپارتمان ها و … به ساده ترین شکل ممکن در دست شماست.
گزارشات پیشرفته

برای مشاهده دمو سامانه از لینک زیر وارد شوید
http://demo.idehticket.ir/

سامانه تیکتینگ ایده تیکت هر ماه به اپدیت می شود و امکانات جدید روی سامانه اضافه می گردد که تا پایان سال اول قرارداد هزینه ای بابت این اپدیت ها دریافت نمی گردد/

02153896
02166242324
idehticket.ir
سامانه پشتیبان ایده تیکت جز محصولات شرکت داده گستران وب ایده می باشد